Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của ft168

Khi sử dụng dịch vụ tại ft168, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phạm vi sử dụng hợp lệ theo pháp…

Áp dụng cho mọi tài khoản ft168Bao gồm thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchCó hiệu lực tại khu vực được phép theo luật
ft168 Điều khoản và điều kiện của ft168
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu

ft168 áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản theo từng lớp — từ xác thực OTP khi đăng nhập đến xác minh ví trước mỗi lệnh rút tiền. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ và xử lý theo chính sách riêng tư của chúng tôi, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch hợp lệ.

Xác minh danh tính tài khoản Thông tin đăng ký phải khớp với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi xác minh trước khi duyệt lệnh rút để bảo vệ tài khoản của bạn.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý theo điều khoản hiện hành.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu thay đổi và khiếu nại Mọi yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản đều được tiếp nhận qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản — từ phạm vi tài khoản đến quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi về chính sách áp dụng cho tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Gửi câu hỏi về điều khoản trực tiếp qua cửa sổ chat. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo từng tài khoản cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi email khi cần tài liệu bằng văn bản về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi đầy đủ theo từng nội dung bạn đặt câu hỏi.
Telegram hỗ trợ tài khoản Kết nối qua Telegram để trao đổi nhanh về quy định xác minh ví hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng ft168 hay đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu trả lời chưa đủ chi tiết cho trường hợp của bạn, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích thêm.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ft168, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn cư trú.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ theo điều khoản hiện hành mà không cần thông báo trước.

Có. Tên chủ ví điện tử phải trùng với thông tin đăng ký tài khoản ft168. Đây là bước xác minh bắt buộc trước khi chúng tôi xử lý lệnh rút tiền.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo khi có thay đổi quan trọng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của chúng tôi. Dữ liệu được xử lý theo điều khoản và chính sách riêng tư hiện hành. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản xác nhận từng bước thực hiện.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để trình bày vấn đề cụ thể. Nếu không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ cho đến khi được làm rõ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.